Han sido muchos, y muy cuantiosos los daños ocasionados por DANA en la Vega Baja de Alicante y Murcia. Nosotros mismos, nos hemos visto afectados por sus efectos y perjudicados tras su paso.
Así mismo, han sido muchas y muy numerosas consultas recibidas en Q Abogados, nuestro Despacho y la mayoría de ellas relacionadas con la forma de actura tras el desastre de estos últimos días.
Por ello, deseamos aportar nuestro pequeño grano de arena a todos nuestros vecinos afectados, informando de los primeros pasos a tomar para la reclamación ante las Compañías de Seguros y el Consorcio de Compensación de Seguros por los terribles daños sufridos
GUÍA DE ACTUACIÓN EN LA RECLAMACIÓN DAÑOS DANA
El Consorcio de Compensación de Seguros, ha emitido un Comunicado indicando que indemnizará los daños producidos a las PERSONAS o en los BIENES, señalando los Requisitos que se deben cumplir para poder optar a estas indemnizaciones.
Podeis descargar este comunicado al final del artículo. Os dejamos a continuación un resumen de estos requisitos y una serie de recomendaciones, podeis ampliar información en la web del Consorcio de Compensación
- PASO 1 ➞ RECOGER PRUEBAS : Son momentos complicados en los nervios y las emociones están a flor de piel. Sin embargo, aunque sabemos que es dificil, el recopilar en esos momentos cualquier constacia escrita de los daños que hemos sufrido es fundamental a la hora de probar el perjuicio que hemos soportado.
Haz un esfuerzo por documentar con material grafico (fotos), incluso videos los daños ocasionados por las inundaciones, posteriormente serán impresindibles a la hora de reclamar indemizaciones. - PASO 2 ➞ COMUNICAR SINIESTRO :
- CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS : es una entidad pública con competencias en los riesgos medioambientales, y que indemniza los daños producidos por fenómenos naturales. Recuerda que únicamente disponemos de 7 días desde que tenemos conocimiento del siniestro.
- COMPAÑÍA ASEGURADORA : Localizar tu póliza de seguro y contactar con tu Compañía de Seguros, es imprescindible esta comunicación para iniciar el expediente.
IMPORTANTE : Sólo disponemos de 7 días desde el siniestro (o desde que se conocen los daños si estos fueran descubiertos a posteriori) .
- PASO 3 ➞ FORMA DE COMUNICACIÓN AL CONSORCIO :
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CENTRAL
Dirección postal: Paseo de la Castellana, 32 – 28046 – Madrid
Teléfono: 900 222 665 ó 952 367 042
Email: contactoccs@consorseguros.es -
COMUNIDAD VALENCIANA
Dirección postal: Plaza de Tetuán, 15. 46003 – VALENCIA
Teléfono: 96 315 43 00
Email: ccsvalencia@consorseguros.es -
MURCIA
Dirección postal: Ronda de Garay, 10. 30003 – MURCIA
Teléfono: 968 35 04 50
Email: ccsmurcia@consorseguros.es
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CENTRAL
- PASO 4 ➞ COBERTURAS DEL CONSORCIO : Con carácter general, se debe ESTAR PREVIAMENTE ASEGURADO.
- DAÑOS A PERSONAS, éstas deberán tener concertada una póliza de seguro que cubra el riesgo de ACCIDENTES (por ejemplo, en una póliza de seguro de vida), o una póliza del ramo de VIDA.
- VEHÍCULOS AUTOMÓVILES: turismos, camiones, autobuses, vehículos comerciales, motocicletas, ciclomotores,…
- RESTO DE BIENES, la póliza de seguro deberá incluir la cobertura de alguno de los siguientes riesgos: incendio; robo; rotura de cristales; daños a maquinaria; equipos electrónicos; ordenadores…
- PÉRDIDA DE HABITABILIDAD y DESALOJO FORZOSO de una vivienda o inmueble, así como la PÉRDIDA DE BENEFICIOS del negocio o actividad afectada, siempre que estos conceptos se encuentren asegurados en la póliza de seguro contratada.
A la vista de esta situación, en las que TODOS tenemos que arrimar el hombro y colaborar con nuestros vecinos, os ofrecemos lo que mejor sabemos hacer : Asesoramiento (por supuesto que de forma gratuita) para solventar todas las dudas y todas las inquietudes legales para encauzar las reclamaciones por el desastre que hemos sufrido en la Vega Baja.
Puedes descargar el Comunicado del Consorcio y compartirlo aqui : Comunicado Consorcio de Compensación de Seguros
Modelos de Escritos para Comunicar Siniestro
A continuación te dejamos dos Modelos de Escrito para que puedas comunicar el siniestro tanto a tu Compañía de Seguros como al Consorcio de Compensación de Seguros.
Recuerda que debes realizar ambas comunicaciones y que debes tener constancia de que esta comunicación se ha realizado.
Comunicación de Siniestro a la Compañía de Seguros
Comunicación de Siniestro al Consorcio de Seguros
Si se me ha dañado la vivienda y no tengo seguro puedo reclamar en algún sitio
Hola Fuensanta,
Soy Ana de Q-Abogados, desgraciadamente, para que responda el Consorcio de Seguros el requisito es tener contratada una póliza de seguro.
Pero aún así, tenemos esperanza porque cabe la posibilidad de que si finalmente se declara ‘zona catastrófica’ (cosa que hoy por hoy desde Q-Abogados apreciamos desde el Despacho como muy evidente), existirán
Por eso, es muy importante que documentes y puedas demostrar los daños sufridos. Por lo que, cuanta más información gráfica, videos o pruebas escritas o de cualquier tipo seas capaz de aportar… más sencillo será el proceso, y antes verás atendidas tus reclamaciones.
Eso es lo que por ahora se puede hacer, documentar las pérdidas y mientras tanto… nos toca esperar.
Te mandamos un muy fuerte abrazo Fuensanta. Cuenta con el Despacho y sus miembros en todo aquello que esté a nuestro alcance y que podamos ayudar, y sinceramente esperamos, que los daños hayan sido solo materiales y no hayan sido muy cuantiosos.
Cualquier simple inquietud no dudes en llamarnos o contactar por mensaje.
Te dejamos de nuevo nuestros datos, por si conoces personas cercanas a las que podamos ayudar.
Buenos dias, además de grandes profesionales sois todavia si cabe, mejores personas. Siempre atentos a vuestros vecinos durante estos dias.
FUERZA VEGA BAJA. Ojalá pueda volver pronto a la normalidad con la colaboración de todos.
Buenos días,
He leído que disponemos de 7 días desde el siniestro. Vivo en la Vega baja y desde el viernes estoy desalojada… de momento no podemos acceder a casa, sigue cortado y prohibido por la rotura del río ya que se espera más agua … . Mi pregunta es, ¿tengo hasta este viernes como tarde para avisar al consorcio, no? Imagino, espero y deseo sobretodo, a ver podido volver antes a casa, y creo que así será, estamos a lunes, pero …si no fuera así, como presento los daños al consorcio? Sólo tengo fotos de fuera, de los garajes inundados no tengo,pues no hay nadie alli y menos para hacer fotos :S
Un saludo y gracias
Hola Lidia
El plazo de 7 días es para abrir el siniestro, no hace falta comunicar daños concretos en ese momento.
Ah!! perfecto, pues entonces puedo llamar ya . Gracias!